THT遵循“成就客户、合作共赢“的原则，每年都会制定客户回访规划，对客户的THT产品运行情况进行调研，有针对性的提出预防和解决方案。

THT建有完善的客户档案，当产品需要维护或更换升级时，THT可以提供详细完整的资料，保证客户系统在维护和升级后继续稳定运行。

当客户对系统运行情况不满意时，可以寻求THT帮助。THT通过对系统运行工况的调研分析，提供优化升级的服务方案，促进客户的系统更加完善、高效、智能，降低客户运营成本。